現在是我們汲取經驗和教訓，執行改革以建立可持續和更有活力未來的好時機。

一起，我們為未來制定建材方案。合一，我們將變得更加強大。

香港的經濟因2019年的社會事件開始步入衰退， 2020年新冠病毒大流行爆發進一步壓抑了香港疲弱的增長，並嚴重打擊了所有本地企業。在緊密聯繫的世界中，新冠病毒大流行以驚人的速度傳播，令全球經濟活動近乎停擺。這場大流行不單揭示了個人、社區和企業的弱點，亦威脅了可持續發展。友盟也不例外，近兩年來，隨著經濟、社會和市場格局的深層演化，為公司帶來重大挑戰。

我們的員工在流行病爆發期間仍要堅守工作崗位，故員工的安全是我們的重中之重。我們通過啟動業務持續性計劃（BCP），積極實施遙距工作、分拆團隊、安排後備工作場所和社交隔離來迅速應對病毒爆發及維持營運。同時，我們持續為全體員工提供足夠的個人防護設備包括口罩等。在BCP的有效實施和友盟團隊的堅持下，我們在最困難時期維持了業務運作，亦保障了客戶和員工。除了確保客戶的建造工程能如期進行，我們還通過提供混凝土方案支持香港政府建成了隔離營。

2019至2020年無疑是充滿著混亂和不確定性，但對友盟來說也是成果豐碩的兩年。全體員工的全力以赴、創新和靈活性，令我們在過去兩年成功化危為機，並取得驕人的業績。回顧期內，我們也完成了環境社會管治計劃下的多項目標。

我們在上一份報告中啟動了《友盟可持續發展願景2030》，這是我們透過長遠策略規劃來實現可持續發展目標的關鍵一步。儘管在回顧期內面對重重挑戰，我們仍在四個策略支柱（人才、資源、創新和社區）上取得進展。

人才是我們最重要的資產。我們在年輕人才招募和發展方面取得了良好的成果，為友盟團隊注入活力並支持公司的傳承計劃。我們非常鼓舞看到年輕人已在公司持續及專業地發展，並在不同崗位中擔任重要角色。致力建造一個健康安全的工作場所是我們的承諾，不斷提升職安健績效更是我們無止境的旅程。令人鼓舞的是，在所有團隊的共同努力下，我們在2020年實現了零工時損失工傷事故。

一直以來，我們積極堅持以有道德、可持續和對社會負責任的方式來採購原材料和提供服務。我們繼續應用循環經濟模式在產品生命週期的不同階段推動良好作業。通過獨立產品認證和質量管理體系，我們確保了原材料的可追溯性、一致性和合規性，這對於我們向客戶提供安全、負責任和可持續的產品至關重要。我們實施的綠色石礦場作業、生產污染控制、使用英泥替代物料的環保混凝土產品及優化物流管理，在達成高效交付的同時大大減少碳足印，實現了對負責任天然資源開發的承諾。

減少碳足印方面，我們繼續以不同方式尋求突破。我們已在兩間混凝土廠安裝了太陽能系統，以推動香港可再生能源的發展。公司共有40多種混凝土產品已獲得建造業議會綠色產品認證的低碳標籤，實現了我們脫碳的一個重要里程碑。我們亦制定了《 2030年減碳路線圖》，以推動我們產品和服務的創新開發，及支持建築行業的長期脫碳目標。

我們亦循數碼轉型的方向開創更美好的將來。報告期內，我們藉推出新的企業資源管理系統及相關的應用程式，包括客戶服務平台和其他流動應用程式，大大提升了生產力以及對客戶的支援，向電子化邁進了一大步。以上舉措及正在開展的新混凝土廠房建設將加強我們的營運基礎建設，進一步改善客戶服務。

因著對社會責任及與社區建立可持續和諧關係的堅定承諾，我們在新冠病毒大流行中繼續加強企業社會責任和社區參與的工作。我們推出了一系列關愛活動來支持弱勢群體應對疫情，包括捐贈口罩和消毒洗手液，以及全費贊助抗疫塗層服務。

全球氣候變化和新冠病毒爆發為全人類敲响了警鐘，也是一個重要轉捩點。世界正發生深遠的變化，我們不可能回復到舊常態中。 在新冠疫情危機後，未來將變得更不確定、更具張力，但同時也充滿機會。現在是我們汲取經驗和教訓，執行改革以建立可持續和更有活力未來的好時機。

我要衷心感謝所有員工和合約司機對我們2019至2020年業績的努力和貢獻。同時感謝我們的股東、客戶、業務合作夥伴和供應商一如既往的大力支持。

友盟的每一成員均在轉型中發揮關鍵作用，為企業和社區創造更美好的未來。我們將突破界限，加強創新，加深與所有持分者的伙伴關係。

一起，我們為未來制定建材方案。合一，我們將變得更加強大。

余振偉
行政總裁